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争创全国优秀车管所之宝应车管
2010-11-25 来源：江苏法制报责任编辑：涔涔
争创全国优秀车管所之宝应车管
今年八月，宝应县公安局交巡警大队车管所被评为全国优秀县级车管所，这是一个仅有14名民警，却承担着9万多辆机动车和10万余名机动车驾驶人的优秀车管所。
宝应车管民警实行窗口服务单位的点评制度和晨训制度，每天提前半小时上班，对前一天工作进行总结点评，同时组织民警进行晨训，使广大民警始终保持一个良好的精神状态。
他们还专门聘请宝应职校的礼仪老师，组织民警学习公务礼仪知识，提高队伍的礼仪素养和整体形象。与此同时，大力推行阳光车管服务，对车管行政审批事项和收费项目全部予以公开，建立电话咨询投诉制度，聘请10余名警风警纪监督员，主动接受社会各界监督。
车管所坚持严把机动车登记检测关和驾驶员教育管理关，不断强化道路交通安全的源头管理，使车辆管理的基础工作更加坚实。
为了把好机动车登记关，他们分批组织9名民警参加随岗培训，认真学习机动车查验、资料审核、业务流程、系统操作等业务规范，坚持严格按照操作规范办理各项市管业务。三年来，办理汽车注册登记近8000份、补证换证近5000份档案，无一退档。
根据当地群众生活习惯，车管所专门调整工作时间，推行朝八晚五工作制；根据群众的要求，他们简化了车管服务工作流程，方便群众办理相关手续，推行一站式服务。
去年5月，他们在全市率先实行"一窗式"服务，把办证大厅原来的12个窗口，合并为6个窗口，每个窗口一警一辅，既可办理机动车业务，又可办理驾驶证业务，办事群众在一个窗口就可办结全部业务，改群众跑腿为内部流转，改逐一审核为一站办结，减少了办理业务的中间环节和流程，降低了群众往返次数和等候时间。
2009年以来，宝应县公安局交巡警大队车管所实现了队伍零投诉、零违纪目标。
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