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镇江市2011年驾培学员进行的满意度调查结果出炉了。调查结果显示,全市驾培行业综合满意度得分为91.69。镇江华铝驾校、镇江公交驾校、扬中永安驾校分获前三甲。
2011年度镇江驾校学员满意度公示
本次调查共涉及十余项内容,除涉及驾校、教学质量、教学车、教练员传统调查内容外,还调查六个“是否”,即“是否在驾驶培训记录及教学日志签字;是否使用过智能化管理系统;智能化管理系统对保障你培训质量是否有帮助;是否使用过驾驶模拟器,对你的培训是否有帮助;是否知道在驾驶培训中应完成46个培训学时;是否参加驾校组织的理论培训。”
本次调查共随机抽取了3408名样本学员,进行电话调查和面访,占全市已结业学员总数的4.12%,全部填写调查问卷,问卷有效率达100%。
调查结果显示,镇江市的驾校整体硬件设施和服务水平较以前明显提升,教练员教学行为进一步规范。在全市33个接受调查的驾校中,有23所驾校得分处于“很满意”区间(90-100),10所驾校处于“满意”区间(80-89),全市综合得分处于“很满意”区间。
本次调查结果已在镇江驾培服务网予以了公示,对于调查中收集的意见和建议,运管部门将进一步整理和反馈相关单位,同时调整和改进相关管理制度和措施,加快转变驾培行业发展方式,保持各区域驾校的整体推进,促进驾校间的平衡、加强软硬件同步发展。
众悦学车网插话:对调查结果有疑义,可直接与镇江市运管处沟通,联系电话0511-85223307。
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