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近日,记者从南京车管所了解到,为进一步规范考试工作流程,更加便捷地做好服务工作,该所在机动车驾驶人考试中,全面推广考试员和学员电子签名制度。
这几天在玄武大道车管所本部参加科目二、科目三考试的学员会发现,原来的纸上签名取消了,改成了一块手写板。相比纸上签名,这样的电子签名的环节更加便捷。“不仅仅是学员,还有考试员,现在都是电子签名。”车管所人士介绍说,这也是为了进一步规范考试工作流程,更加便捷地做好服务工作。
此外,车管所服务大厅也对原有的“一机双屏”系统进行了升级,业务流程更加透明化,有效避免了市民“多窗跑”。
升级后,市民办理业务时将首先看到服务人员的姓名、工号、业务办理量、服务承诺与时间、监督电话以及当前办理业务类型等内容,提醒前来办理业务的群众对窗口服务人员进行监督。“不仅业务流程更加透明化,有效地防止市民‘多窗跑’,还给双方架起了高效的互动平台。”车管所人士说。
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