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近期,常州车管所又新增了便民举措--发放友情提示单。这是车管所针对前来办事群众因手续、资料不齐全导致往返办理的情况而推出的举措。
为深入开展创先争优活动,进一步改进和加强车辆管理工作,主动适应人民群众对车管工作的新要求、新期待,常熟车管所坚持"以人为本",大力推行"人性化服务",以"一切为方便群众,事事让群众满意"为准则,在群众满意上下功夫,在求真务实上下功夫,不断推出人性化管理和便民利民措施,夯实基层车管工作基础,努力使车管工作贴近基层群众,全力创建"环境一流、服务一流、效率一流"的对外办公窗口。
群众到车管所窗口办理各类业务,因手续、资料不全退办的,窗口工作人员一次性告知其所需补办、补齐的资料,并将手续、资料详细列在"提示单"上,群众只需按照"提示单"内容补齐资料即可在第二次办理完业务,此举避免了群众往返之苦,也提高了窗口工作效率。
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